Dúvidas sobre
nossa plataforma?
Veja se a resposta para sua dúvida
está entre as perguntas mais frequentes
listadas abaixo.
1
Quanto custa?
Apenas R$ 1,00 por pedido recebido no site ou aplicativo. O pagamento é feito com a aquisição créditos pré-pagos que podem ser comprados por meio de boletos, cartão de crédito ou transferência bancária. Existe um abatimento mínimo de créditos diário, sendo assim, mesmo que o estabelecimento não receba pedidos em alguns dias, créditos poderão ser abatidos da seguinte forma: Se o estabelecimento tiver apenas o site então será abatido no mínimo 1 crédito por dia. Se além do site o estabelecimento também tiver Aplicativo Android, mais um crédito será abatido diariamente. E por fim, se o estabelecimento tiver Site, Aplicativo para Androide e IOS, então serão no mínimo 3 créditos consumidos por dia. Lembrando que esses abatimentos mínimos só ocorrerão caso o estabelecimento não receba pedidos em um determinado dia. Caso o estabelecimento receba mais pedidos que o mínimo apontado acima, então haverá só o abatimento dos pedidos recebidos. Obs. O valor de R$ 1,00 por pedido poderá sofrer reajustes ao longo do tempo.
2
Existe taxa de implantação?
Não existe nenhuma taxa de implantação, você poderá colocar o seu site no ar a custo zero. Mas caso não tenha tempo para fazer o cadastro dos produtos do seu cardápio e também personalizar o layout do seu site, então basta adquirir 200 créditos e então a nossa equipe faz esse processo pra você. Lembrando que esses 200 créditos não são uma taxa de implantação e sim créditos que serão abatidos normalmente com a chegada dos pedidos feitos de forma online.
3
Como é feita a cobrança dos créditos?
A cobrança é feita de forma pré-paga por meio da aquisição créditos que podem ser adquiridos por meio de boletos, cartão de crédito ou transferência bancária. Existe um abatimento mínimo de créditos diário, sendo assim, mesmo que o estabelecimento não receba pedidos em alguns dias, créditos poderão ser abatidos da seguinte forma: Se o estabelecimento tiver apenas o site então será abatido no mínimo 1 crédito por dia. Se além do site o estabelecimento também tiver Aplicativo Android, mais um crédito será abatido diariamente. E por fim, se o estabelecimento tiver Site, Aplicativo para Androide e IOS, então serão no mínimo 3 créditos consumidos por dia. Lembrando que esses abatimentos mínimos só ocorrerão caso o estabelecimento não receba pedidos em um determinado dia. Caso o estabelecimento receba mais pedidos que o mínimo apontado acima, então haverá só o abatimento dos pedidos recebidos.
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O domínio é gratuito?
Sim, a Plataforma Nuc disponibiliza um domínio (Endereço do seu site na internet) grátis para você conseguir colocar o seu site no ar de forma mais rápida e mais barata possível. O domínio que a Plataforma Nuc disponibiliza obrigatoriamente terminará com sufixo ".pedir.online". Caso queira ter um domínio com o sufixo diferente, exemplo ".com.br", então será necessário fazer a aquisição desse domínio tipo de domínio com algum fornecedor desse tipo de serviço. A gente sempre indica a compra de domínios ".com.br" seja feita na instituição registro.br.
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Se eu tiver alguma dúvida ou dificuldade no cadastro dos produtos ou na personalização do site, terei alguma ajuda?
Sim, temos uma equipe de suporte preparada para te atender e te ajudar com qualquer dificuldade que tiver em relação ao uso da plataforma. É só nos chamar na área de suporte que você terá acesso no seu painel de gestão e a gente irá te atender o mais rápido possível.
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O que acontece quando os clientes fizerem pedidos no site? Como serei avisado?
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Poderei cadastrar/editar/excluir produtos?
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Como saberei se o pedido é real ou se é alguém aplicando um trote?
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9
Os clientes vão encontrar o meu site no Google?
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